利用規約
サービス利用に関する条件と規定
最終更新日：2025年5月27日
はじめに
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当社が提供するプライベートジェットチャーターサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容をご確認の上、同意いただいた場合のみサービスをご利用いただけます。
本規約は、利用者と当社との間の法的な合意を構成するものであり、本サービスの利用に関するすべての活動に適用されます。利用者が本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
1. 定義
本規約において使用する用語の定義は以下の通りです。
「当社」
プライベートジェットチャーターサービスを提供する事業者
「利用者」
本サービスを利用する個人または法人
「本サービス」
オンデマンドチャーター、ジェットシェアリング、ヘリコプターサービス等の航空サービス
「契約」
本規約および個別のサービス契約を総称したもの
「フライト」
航空機またはヘリコプターを使用した移動サービス
2. サービス内容
当社が提供する本サービスの内容は以下の通りです。各サービスには個別の条件が適用される場合があります。
オンデマンドチャーター
- • 完全プライベートな航空機の提供
- • 24時間365日の予約受付
- • カスタムフライトプランの作成
- • 専属クルーによるサービス
- • 機内設備のカスタマイズ
ジェットシェアリング
- • 定期路線での座席共有
- • コスト効率的な移動
- • 予定された運航スケジュール
- • 他の利用者との共同利用
- • メンバーシップ制度
ヘリコプターサービス
- • 短距離・都市部移動
- • 迅速な移動手段
- • 屋上ヘリポート利用
- • 渋滞回避ソリューション
- • 緊急時対応サービス
3. 利用申込みと契約成立
本サービスの利用を希望する利用者は、当社の定める方法により利用申込みを行うものとします。
申込み手続き
-
1
利用申込み
ウェブサイト、電話、またはメールにより申込み
-
2
審査・確認
当社による利用者情報の確認と審査
-
3
承諾通知
当社からの利用承諾通知の送付
-
4
契約成立
利用者が承諾通知を受領した時点で契約成立
注意事項
- • 申込み内容に虚偽がある場合、契約を解除することがあります
- • 当社の判断により、申込みをお断りする場合があります
- • 未成年者の利用には保護者の同意が必要です
4. 料金および支払い
本サービスの利用料金は、サービス内容、利用時間、距離、機材等により決定されます。
料金体系
- • 基本料金：機材・時間に応じた基本料金
- • 燃料サーチャージ：燃料価格変動による追加料金
- • 空港使用料：各空港で発生する諸費用
- • オプション料金：追加サービスの料金
- • 税金：消費税その他の法定税金
支払い方法
- • クレジットカード決済
- • 銀行振込（前払い）
- • 法人向け請求書払い
- • デポジット制（会員向け）
- • 暗号通貨決済（一部対応）
支払い期限
料金は原則としてサービス利用前の前払いとします。法人契約の場合は、請求書発行後30日以内にお支払いください。支払いが遅延した場合、遅延損害金が発生する場合があります。
5. キャンセル・変更に関する規定
予約の変更やキャンセルには、以下の条件が適用されます。時期や理由により異なる取扱いとなります。
キャンセル料
| キャンセル時期 | オンデマンド | ジェットシェア | ヘリコプター |
|---|---|---|---|
| 48時間前まで | 無料 | 無料 | 無料 |
| 24-48時間前 | 25% | 50% | 25% |
| 6-24時間前 | 50% | 75% | 50% |
| 6時間以内 | 100% | 100% | 75% |
天候等による運航中止
以下の理由による運航中止の場合、キャンセル料は発生しません。
- • 悪天候による安全上の理由
- • 航空管制による運航停止指示
- • 機材の技術的問題
- • 空港の閉鎖や制限
- • その他不可抗力による事由
6. 利用者の義務と責任
利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の義務を負うものとします。
安全に関する義務
- • 航空法その他関連法令の遵守
- • 乗務員の指示に従うこと
- • 危険物の持込み禁止
- • 機内での喫煙禁止（指定場所以外）
- • 泥酔状態での搭乗禁止
- • 他の乗客に迷惑をかける行為の禁止
情報提供義務
- • 正確な個人情報の提供
- • パスポート等身分証明書の提示
- • 健康状態に関する申告
- • 特別な配慮が必要な場合の事前通知
- • 変更事項の速やかな連絡
その他の義務
- • 約定時刻の遵守
- • 機材・設備の適切な使用
- • 当社スタッフへの礼儀正しい対応
- • 機密情報の保護
- • 損害発生時の速やかな報告
7. 当社の責任と免責
当社は、本サービスの提供に関して以下の責任範囲内で対応いたします。
当社の責任範囲
- • 安全な運航の実施
- • 適切な機材の提供
- • 有資格者による運航
- • 適切な保険加入
- • 個人情報の適切な管理
- • 法令に基づく運航の実施
免責事項
以下の事由により生じた損害については、当社は責任を負いません。
- • 天災地変、戦争、テロ行為等の不可抗力
- • 政府機関の指示や法令の変更
- • 利用者の故意または重大な過失
- • 第三者による妨害行為
- • 通信回線の障害
- • 利用者が提供した情報の誤り
損害賠償の制限
当社の損害賠償責任は、当該サービス料金の範囲内に限定されます。また、間接損害、逸失利益、機会損失等については責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
8. 知的財産権
本サービスに関連する知的財産権について以下の通り定めます。
当社の権利
- • ウェブサイトのコンテンツ
- • 商標・ロゴ・ブランド名
- • システム・ソフトウェア
- • 業務プロセス・ノウハウ
- • 顧客データベース
利用者の制限
- • 無断複製・転載の禁止
- • 商用利用の禁止
- • 改変・加工の禁止
- • 第三者への譲渡禁止
- • リバースエンジニアリング禁止
9. 機密保持
当社および利用者は、相互の機密情報について以下の義務を負います。
機密保持義務
当社の義務
- • 利用者の個人情報保護
- • 企業情報の守秘
- • 移動履歴の秘匿
- • 同行者情報の保護
利用者の義務
- • 他の利用者情報の守秘
- • 料金体系の非公開
- • 運航情報の保護
- • スタッフ情報の守秘
10. 契約期間および解除
本契約の期間および解除に関する条件は以下の通りです。
契約期間
- • 単発利用：各フライト完了まで
- • 年間契約：契約締結日から1年間
- • 更新契約：自動更新または個別更新
- • 無期限契約：特別な解除事由発生まで
解除事由
以下の場合、当社は契約を解除できます。
- • 利用者による本規約の重大な違反
- • 料金の支払い遅延
- • 虚偽情報の提供
- • 安全運航を阻害する行為
- • 反社会的勢力との関係判明
- • その他契約の継続が困難な事由
11. 準拠法および管轄裁判所
準拠法
本規約および本契約に関する準拠法は日本法とします。国際法との競合が生じる場合は、日本法を優先して適用します。
管轄裁判所
본규약に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更手続きは以下の通りです。
変更手続き
- 1. 変更内容を当社ウェブサイトに掲載
- 2. 重要な変更の場合は利用者への個別通知
- 3. 変更内容への異議申立期間の設定
- 4. 異議がない場合は変更内容の効力発生
- 5. 異議がある場合は個別協議の実施
本規約について
本規約は、当社と利用者との間の合意事項を包括的に定めたものです。個別契約書がある場合は、個別契約書の内容が本規約に優先して適用されます。本規約の一部が無効とされた場合でも、他の条項の効力には影響しません。
制定日：2018年4月1日
最終改訂日：2025年5月27日
次回見直し予定：2026年5月